Cas d’usage des IA et automatisations pour le marketing
Si vous travaillez dans le marketing, vous recevez et envoyez beaucoup de messages, et vous êtes amené à travailler régulièrement avec des documents. Il ne fait donc nul doute que les cas d’usage globaux des IA et automatisations vont vous aider à améliorer votre productivité.
Mais vous faites aussi face à des défis propres à votre fonction dans le marketing, et les IA et automatisations peuvent également vous y aider.
Voici quelques cas d’usage des IA et automatisations pour le marketing :
- Création de contenu
- Reformulation de contenu pour les réseaux sociaux
- Création de visuels en masse
- Création de vidéos personnalisées
- Traduction de vidéos
- Analyse des concurrents
- Analyse des sentiments
- Réponse automatique aux commentaires
- Chatbots marketing
Cette liste n’est bien sûr pas exhaustive. Il existe un grand nombre de manières dont les IA et automatisations peuvent vous aider dans le marketing…
Convaincu ? Prenons rendez-vous pour discuter des cas d’usage de l’IA et des automatisations qui vont transformer votre business !
Création de contenu
Le problème : Vous avez besoin de produire régulièrement du contenu pour engager votre audience, mais cela prend beaucoup de temps et nécessite des ressources considérables.
La solution : Grâce à un scénario dans Make, il est possible d’automatiser la création de contenu pour vos blogs, vos réseaux sociaux et vos autres canaux de communication.
Exemple de scénario :
- Définition des sujets et des mots-clés en fonction de l’actualité ou des tendances
- Un assistant IA génère automatiquement des contenus adaptés (articles, posts, vidéos, etc.)
- L’assistant IA peut créer des versions adaptées à chaque canal de communication autour d’un même sujet
- Le contenu est publié automatiquement ou après validation
Les contenus peuvent être créés ou traduits dans diverses langues.
Reformulation de contenu pour les réseaux sociaux
Le problème : Vous publiez beaucoup de contenu sur votre site, et cela prend beaucoup de temps pour créer des posts pour le partager sur chaque réseau social.
La solution : Automatisez la reformulation et le partage de votre contenu web, grâce à un robot et un scénario dans Make.
Exemple de scénario :
- Collecte du nouveau contenu de votre site (un robot peut s’en charger…)
- Un assistant IA reformule le contenu récupéré pour les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, X…). Il tient compte du ton et de la longueur optimale pour chaque réseau
- Le contenu est publié automatiquement sur les réseaux sociaux
Ce scénario peut également être utilisé lorsque des nouveaux produits sont publié sur un site e-commerce.
Un robot récupère le contenu sur votre site, puis ChatGPT le reformule pour Facebook
Création de visuels en masse
Le problème : Créer des visuels marketing accrocheurs et adaptés à votre audience nécessite beaucoup de temps et de compétences en design.
La solution : Créez des visuels marketing attractifs et personnalisés de manière automatisée.
Exemple de scénario :
- Collecte des données de personnalisation
- Un assistant IA peut éventuellement créer, formatter, reformuler ou traduire les textes
- Utilisation d’un outil de design comme Canva pour générer des visuels marketing personnalisés en masse (images, carrousels, vignettes, présentations…)
Préparation des données avec une IA puis création des visuels (carrousels) en masse avec Canva
Création de vidéos personnalisées
Le problème : Créer des vidéos personnalisées pour impressionner ses visiteurs est un processus compliqué et chronophage.
La solution : Automatisez la création de vidéos personnalisées qui captivent et impressionnent vos visiteurs ou clients.
Exemple de scénario :
- Collecte des données de personnalisation à partir des CRM, des plateformes de marketing ou du comportement des visiteurs
- L’assistant IA crée des scénarios de vidéos personnalisés basés sur les données collectées
- L’assistant IA lance la génération automatique des vidéos personnalisées, incluant des éléments comme le nom du client, ses produits préférés, et des offres spéciales
- Les vidéos personnalisées peuvent être intégrées dans des campagnes de marketing, p.e. par email ou sur des sites web
Ce scénario peut également être utilisé pour créer des vidéos dans diverses langues ou créer des vidéos personnalisées avec des avatars.
Création automatique d’une vidéo avec des informations personnalisées
Traduction de vidéos
Le problème : Vous vidéos ne sont produites que dans une seule langue, et cela prend beaucoup de temps pour traduire le contenu et l’intégrer dans de nouvelles vidéos.
La solution : Automatisez la traduction de vos vidéos.
Exemple de scénario :
- Le scénario se déclenche lorsqu’une nouvelle vidéo est enregistrée
- La vidéo est envoyée vers un service qui va cloner la voix utilisée, traduire le contenu dans une autre langue (plus de 40 langues disponibles) et générer une nouvelle vidéo dans la langue souhaitée
Analyse des concurrents
Le problème : Vous devez constamment surveiller les mouvements de vos concurrents pour rester compétitif, ce qui demande du temps et des ressources.
La solution : Surveillez automatiquement les activités de vos concurrents et obtenez des insights pour améliorer votre stratégie marketing.
Exemple de scénario :
- Un robot surveille les sites concurrents de manière continue et collecte les activités (nouveaux produits, news, etc.)
- Les données sont envoyées vers une IA qui identifie les opportunités et menaces sur le marché
- L’assistant IA recommande des stratégies de marketing et d’ajustement des offres en fonction des insights concurrentiels
Analyse des sentiments
Le problème : Vous peinez à comprendre les sentiments et les opinions de vos clients à partir des avis en ligne, ce qui rend difficile l’amélioration de vos produits et services.
La solution : Analysez automatiquement les sentiments des clients à partir de commentaires ou avis en ligne.
Exemple de scénario :
- Un robot collecte les avis, commentaires et interactions des clients et utilisateurs
- L’assistant IA analyse les sentiments exprimés dans chaque entrée
- L’assistant IA génère un rapport sur les sentiments des clients
- Le rapport est utilisé pour ajuster les stratégies marketing et améliorer la satisfaction client
Ce scénario peut également être utilisé pour détecter les influenceurs qui parlent positivement de vous.
Réponse automatique aux commentaires
Le problème : Les commentaires sont tellement nombreux sur vos réseaux sociaux que vous ne savez pas répondre à tout le monde.
La solution : Automatisez la réponse aux commentaires sous les posts de vos réseaux sociaux.
Exemple de scénario :
- Le scénario se déclenche lorsqu’un commentaire est écrit sous un de vos posts (Facebook, Instagram…)
- Le contenu du post est envoyé vers un assistant IA
- L’assistant IA détermine le sentiment exprimé dans le commentaire
- En fonction du sentiment et de règles prédéfinies, l’assistant IA génère une réponse et la poste
Ce scénario peut également être utilisé pour p.e. suivre des mentions ou reposts sur X, ou des posts de pages de sociétés sur LinkedIn.
Chatbots marketing
Le problème : Les clients ont souvent des questions et attendent des réponses rapides, mais vous n’êtes pas toujours disponible.
La solution : Créez des chatbots qui peuvent interagir avec vos clients et répondre à leurs questions en temps réel.
Exemple de scénario :
- Développement de chatbots intégrant l’IA pour les interactions clients
- Formation des chatbots avec des données sur les produits, services et FAQ
- Déploiement des chatbots sur les sites web et les plateformes de messagerie
- Les chatbots peuvent qualifier les visiteurs et les rediriger vers des commerciaux, vers le support…
- Suivi des interactions et amélioration continue des réponses des chatbots